打印机故障排除（打印机故障排除与日常维护）

如何排查打印机故障

导语：打印机是我们办公最常用到的一台机器，怎么说机器用多了总会出这种或那种的问题。下面教大家一些小知识，自己动手解决打印机故障。如何排查打印机故障，欢迎的大家前来参考借鉴!文章仅供大家的`参考!

如何排查打印机故障

首先是查看打印机的故障提示，一般情况下如果打印机正在工作，但是突然停了，打印机都会有故障提示。例如没有墨粉、卡纸、没盖上盖子等这类的提示，只需要根据提示做出相应解决。如卡纸了就把纸张取出，重新盖上盖子，盖子没盖上，重新盖上盖子即可，没墨粉换墨粉就是。

查看打印机的驱动是否出问题，下面教大家如何查看驱动。大家都知道没有驱动打印机是无法进行工作的，打击可以进入控制面板-查看设备和打印机即可查看打印机驱动情况，如果驱动图标上没有出现黄色叹号的图标说明驱动是正常的。

查看打印机是否为默认打印机，有时候因为安装了其他虚拟打印机等之类的软件会造成，默认打印机的改变。查看方法打击可以进入控制面板-查看设备和打印机。看到打印机有绿色打钩的图标说明是默认打印机

查看电脑端口通信是否正常，当上面三种情况都检查过没出现问题的话那么，就要查看端口是否出现问题，随意的打印一个word文档，这是打印机不能进行打印我们可以查看下打印机的状态是否已经接收到打印任务。查看方法打击可以进入控制面板-查看设备和打印机，单击打印机，在上方点击“查看正在打印什么”，如果没有打印任务说明打印端口通信不正常，一般重启就可以解决。

查看电脑是否因为中病毒导致打印机无法正常工作，这种情况出现可能性比较小，但是也不排除，可以通过金山毒霸、电脑管家、红帽子等各类杀毒软件进行查杀。

打印机的常见故障及解决方法

1.故障现象： 发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。

分析与维修： 这可能是打印机电源线末插好、打印电缆未正确连接或接触不良、计算机并口损坏等原因造成的。先按打印机开关，看打印机能不能启动。如不能启动(电源灯不亮)，先检查打印机电源线是否与电源及打印机后的电源插孔正确连接。在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下，看能否解决问题。如果按下电源开关后，打印机能正常启动，就进CMOS设置里看一下并口设置是否设置正确。一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用“ECP+EPP”，或“NORMAL”。如问题还未解决，则着重检查打印电缆。先把电脑关掉，把打印电缆从主机的并口上拔下，并重新插好，再把打印电缆的另一端从打印机后的并口上拔下再重新插好。注意，一定要把主机关掉，不要带电拔插，否则可能损坏打印机!如果问题还不能解决，就换根打印电缆试试。再不行，那就是主板并口有问题了。

2.故障现象： 使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络打印机的提示。

　 　分析与维修： 先检查连接打印机的`电脑上的打印机设置是否正确，并且确定该打印机已共享。然后检查远程使用网络打印机的电脑上的打印机设置是否正确。注意，设置都正确但是仍然无法打印这种情况经常可能碰到，一般我们在使用网络打印机的电脑上，把正确的打印机驱动程序重装一遍，问题就可以解决。

3.故障现象： 打印机不能检测墨水类型或打印出的字符模糊不清。

分析与维修： 先对打印头进行清洗(很多打印机的驱动程序里提供了清洗打印头命令，直接使用该命令即可)。如果长时间没使用打印机，就要多清洗几次。如果你对拆卸和安装墨盒比较熟悉，最好把墨盒拆下来，在靠近打印头的地方用柔软的、吸水性较强的纸擦千净。如果还不能解决，那可能就是打印机驱动程序有问题，把与打印机对应的打印机驱动程序重新安装一遍，一般都能解决问题。

4.故障现象： 用Word等字处理软件编辑好的文件，在打印预览时排列得整整齐齐，但用打印机打印出来后，纸上有部分文字重叠。

分析与维修： 这一般是由于编辑时设置不当造成的，改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型，每行字数等选项，大部分问题可以解决。

打印机常见故障及处理方法

打印机常见故障及处理 方法 有哪些?打印机出现跳纸现象如何处理，出现这种现象还是属于机器没能检测到纸的原因或是纸张做的不规范。一起来看看打印机常见故障及处理方法，欢迎查阅!

打印机进纸故障处理方法

一、打印机夹纸及解决方法

1、打印纸表面是否平整。如果出现打印机夹纸的现象，首先应看打印纸表面是否平整，如果出现纸张卷曲或褶皱现象，最好换用表面平整、光洁的纸张，并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物。

2、打印纸太薄或太多。必须确保打印纸质量超过60克以上，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。

3、取纸辊磨损。取纸辊是打印机最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。当取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。

4、 其它 。盛纸盘安装不正、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)等，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。

二、不进纸原因及解决方法

1、打印纸放入过多。先检查一下打印纸的安装是否符合标准，例如装入位置是否已经超出打印机左导轨箭头标志，如果超过的话，必须减少打印纸。

2、异物堵塞。看看打印机内部是否有什么异物堵塞，例如如果打印机中出现夹纸的话，就会导致不进纸的现象。如果有异物的话，必须要将它排除，排除时一定要先将打印机电源关闭，然后小心取出异物。如果取出夹纸的话，必须沿出纸方向将夹纸缓慢拉出，取出夹纸后还要检查是否有残留碎纸存在，并保证将碎纸也清除干净。

3、打印纸潮湿。如果使用的打印纸存放时间过长，并且表面有潮湿感觉的话，也有可能出现不进纸的现象，此时我们要做的就是要烘干打印纸。

4、墨水是否用完。如果使用的是喷墨打印机，黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯闪烁或直亮提示墨水即将用完。如果墨盒为空时，打印机将不能进纸。

三、一次进多页纸，原因有4个

1、打印纸的位置。打印纸的位置放置不正确会导致进多页纸的发生，正确的纸张高度不能高于纸槽左侧导轨上的箭头标志;其次，检查一下打印纸规格是否符合使用要求：重量达60～180克的打印纸才能符合要求，而低于60克的超薄打印纸，很容易出现同时多进纸的现象。

2、打印纸表面的卷曲程度。卷曲也是导致一次进多页纸的发生，为此必须确保打印纸表面平整光滑，如果稍有点卷曲的话，可以想办法将它展平。

3、静电感应的影响。静电感应也会造成一次进多页纸的现象，必须在安装打印纸之前，先将打印纸以扇形方式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然后再按正确方法将打印纸装入到导纸槽中。

4、调节杆的位置。对于具有纸厚调节功能的打印机来说，调整好调节杆的位置是很重要的。在使用不同的纸质时，纸厚调节杆的位置也是不一样的，例如在使用常规厚度的打印纸时，必须将调节杆的位置设为“0”。当然，不同打印机对调节杆的调节标准是不一样的，最好参考一下 说明书 。

四、打印机乱走纸

当打印到某一页时突然空走一段纸，然后又自动接着打印下去。这往往是打印机使用日久，纸张检测开关触点由于磨损和进入灰尘而产生接触不良，导致打印机做出错误的判断的原因。拆开打印机，找到纸张检测开关用酒精仔细清理干净，即可恢复了正常。

打印机故障 解决问题

故障一：打印的颜色与屏幕显示的颜色不一致

这种假故障其实是一种偏色现象。如果您的喷墨打印机打印出来的颜色与屏幕上显示的颜色不一致，就说明喷打出现了偏色现象。出现这种现象的主要原因就是软件设置不当，或者是由于打印机驱动程序版本太低引起的，或者是各用户在打印软件设置中进行了一些不恰当的设置。如果排除了上面的故障原因，应该学会校正屏幕显示和实际打印效果。不同的打印软件，其具体的矫正方法不一样，建议大家在打印正常的时候，打开常用软件的打印机选项，记录好此时的设置;以后有什么故障的产生的时候，就不用熬费心思去分析原因，轻轻松松恢复到以前的设置后就可以解决问题了。

故障二：在墨水指示灯显示为仍有墨水的状态下打印时却没有墨水

现在的喷墨打印机控制面板上都有墨水状态指示等，通过该指示灯，用户就能判断打印机中的墨水是否已经用完，以便及时更换墨水，那么为什么在墨水指示灯显示为仍有墨水的状态下打印时却没有墨水呢?许多人怀疑墨水喷头可能被堵塞了，还有人认为打印机的其他部位可能出现故障了。其实这种假故障的出现与用户的设置有关，一般来说用户在首次使用墨盒时应设置打印机为最省状态。用过的墨盒可以重复利用打印的张数不定，主要看你第一次利用时打印类型，如果你墨盒第一次装入时设置的是照片纸，实际上你只打了几张照片，那么程序往往会多计算一些墨水用量;如果你开始就是设置为最省状态，程序就可能少计算墨水用量而在墨水实际已经耗干的情况下，墨水指示灯仍会显示打印机中的墨水还有余量。

故障三：单击打印命令时打印机无响应

如果您在编辑软件中单击打印命令后，打印机无法进行启动，您肯定会怀疑打印机出现了大故障。尽管打印机使用频率较高，出现小毛病的机率也比较高，但我们应该坚信一点的是，打印机出现象这种竟然无任何响应的大毛病还是很少见的，毕竟打印机是一种高技术含量的电子产品。当然怀疑打印机出现故障的人，大多数是那些打印机的初级使用者。他们由于对一些基本操作的细节问题不太注意，导致操作不当，引起了故障现象，就以为打印机出现了故障。

故障四：喷打的有些功能不能使用

现在的喷墨打印机功能层出不穷，新型打印机在硬件设备或者软件系统方面都进行了变化，如果用户搞不清楚，就可能会认为打印机出现了故障。例如现在有的打印机带有图象打印功能或者海报打印功能，在这个功能下打印机可以达到很高的打印效果。但如果初级用户不知道这个特征，在打印图象或者海报时使用其他的打印方式时，打印的效果就变得很差，以致于您有可能认为打印机出现偏色故障或者墨水质量不好呢!

还有，不同的打印机，具有相同功能的按键在打印机控制面板上的位置也是不同的，如果您在一款打印机中的某个位置处找到了该功能，而在另外一款打印机的相同位置处，没有找到对应的功能，可不要随便说，“这款打印机怎么连这个功能都没有呀!”另外如果不正确对打印机进行设置，也有可能认为打印机的有些功能不能使用。例如某款打印机具有发送传真功能，不过要使用该功能必须先将打印机联上网络，否则您可能认为打印机怎么能发传真呀!

打印机的常见故障以及解决办法

常见故障：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。

解决办法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒(对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细)，把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。

常见故障：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理 正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的(特别是在对彩色墨水使用量的统计上)，当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除

常见故障：喷头软性堵头的处理

软性堵头堵塞指的是因种.种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液(配件市场有售)。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

常见故障：打印机清洗泵嘴的故障处理

打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。

养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。

常见故障：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理

喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。

如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。

常见故障：行走小车错位碰头的处理

喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。

解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。

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打印机故障排除小技巧

在频繁的打印过程中，我们常常会遇到打印机无法处理纸张的故障，包括一次进多页纸、出现夹纸以及不进纸现象。那么在出现这些故障后，我们该如何应对呢？下面就是打印机无法处理纸张的解决之道。

一、一次卷多纸故障

故障：如果打印纸存放时间过长，表面就会有湿气产生，这种湿气可能会使多张打印纸粘在一起，从而容易造成打印机一次卷多纸故障的发生，另外纸张表面的静电感应现象也容易导致多张打印纸同时被卷入。另外，纸张的厚度不同也会有一次卷多纸的'现象。

再次，看看打印机使用的纸张是否是符合标准的专用打印纸，如果使用的纸张太厚或者太薄的话都有可能出现无法进纸现象。最后，如果是喷墨打印机，就需要看看打印机控制面板中的墨盒指示灯是否工作正常，如果不正常的话，就说明打印机此时正缺墨或墨盒安装不当，这样打印机也不会自动进纸，这个时候只有先将墨盒故障排除掉才有可能消除无法进纸故障。

打印机故障的原因及解决办法

打印机是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质上。衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率，打印速度和噪声。下面是我精心整理的打印机故障的原因及解决办法，欢迎阅读与收藏。

打印机故障的原因及解决办法1

案例一：无法识别墨盒

使用连续供墨的用户可能会经常遇到这样的情况：机器在使用一段时间之后，就不在打印，原因就是打印机不能识别黑色墨盒。

故障原因及解决办法：

出现这种情况主要是因为打印机的废墨仓满了。事实上每种喷墨打印机都有固定的配件寿命设定。当某些配件达到使用寿命时，打印机会提示无法打印。由于连续供墨系统使用过程中容易形成废墨，所以很容易导致废墨仓满。出现这种情况可以做两方面处理：或者是用清零软件对此打印机主板进行清零复位，以此消除打印机的设定；或者可以到维修点把废墨仓中的海棉换掉。笔者建议用户采用后者。因为只是简单的清零容易导致废墨遗漏烧毁打印机。

案例二：打印头车摆动速度变慢，造成低速打印

改造连续供墨系统往往会对原装墨盒进行改造，这种改造不可避免会造成字车的负担。在负载过重的情况下，字车会行动缓慢。而且负载过重还会导致打印机皮带的加速老化以及增加字车与连杆的摩擦力。这些都会导致打印速度变慢。严重情况下还会导致字车无法复位，继而无法使用。

故障原因及解决办法：

1、更换马达。连续供墨系统的胶管与打印机的壁发生摩擦，导致电动马达负荷加大，长期使用电动马达损耗，尝试更换；

2、润滑连杆。使用时间比较久了，机器里面的字车与连杆的摩擦力变大，阻力增大导致电动马达运行缓慢。这时对连杆进行润滑可以解决故障；

3、打印机皮带老化。与马达相连的带动齿轮摩擦力变大会加速打印机的皮带老化，这时清理并润滑可以降低皮带老化的故障。

案例三：打印机喷嘴堵塞

这是打印机装上连续供墨系统之后最常见的故障之一。由于墨水重的杂质容易引起沉淀，所以打印机喷头会由此发生堵塞。

故障原因及解决办法：堵塞喷头几乎都是因为杂质沉淀引起，也有部分是因为墨水的酸性太强引发了喷头的腐蚀。如果是因为打印机长期未用或添加非原装墨水造成墨水输送系统障碍或打印头堵塞，那么最好是对喷头进行清洗操作。如果用水冲洗不能解决问题，只能将喷头取下，浸泡在约50－60℃的纯净水中，用超声波清洗机清洗，清洗完后晾干使用。如果多次清洗仍无明显效果，说明喷头喷孔已被堵死，这种损坏性的故障只能更换喷头。

此外需要注意的是打印机喷头有使用寿命的限制，例如爱普生的喷墨打印机喷头的寿命大约是使用20－30个墨盒，因此，并不是采用连续供墨就可以一直保证低成本。

另外，喷墨打印机的清洗泵嘴的故障也是造成堵头的主要原因。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。字车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，抽吸泵的工作精度越高越好。不过在实际的操作中，抽吸泵的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使打印机的喷头不断出现类似堵头的故障。所以要经常维护抽吸泵。具体的方法是将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。需要注意的是，清洗此部件时，一定不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。同时也不能将润滑油接触到泵嘴部位，油脂将使泵嘴部位的橡胶密封圈变形而无法密封保护喷头。

案例四：更换新墨盒后面板显示“墨尽”

通常只有在正常墨水消耗晚的情况下，控制面板上的“墨尽”灯才会亮。如果在更换新墨盒后，打印机面板上的“墨尽”灯还亮，则说明打印机发生了故障。

故障原因及解决办法：出现这种故障其中一种可能是墨盒未装好或墨盒本身及检测电路有问题。另一种可能是在关机状态下取下审核员注意，要退回并更换上新的墨盒。重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。同时有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的，尤其是在对彩色墨水使用量的统计上，当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。

在开机更换墨盒的过程中，打印机会对内部的电子计数器进行复位，确认安装了新的墨盒并开始识别。而在关机状态下更换上新墨盒，打印机内的计数器未能复位，因此仍旧报告“墨尽”。

故障原因及解决办法：在开机的状态下重新安装墨盒。但如果故障依旧，就必须尝试使用一个正常的墨盒来替换验证到底是墨盒问题还是检测电路的问题。如果是检测电路问题则说明安装墨盒的`墨盒架上的电气触点被墨水污染或腐蚀，导致与墨盒接触不良，因此检测不到墨盒。解决的方法就是用酒精将触点清洗干净或更换墨盒架。

案例五：加墨之后打印机不能打印

使用连续供墨系统会经常往容器中添加墨水，有时添加墨水之后打印机不能正常打印。

故障原因及解决办法：出现这种故障多半是因为墨水的灌装次数过多，给打印机带来了严重的负担，最终导致无法打印。无法打印的故障原因有很多，例如废墨垫已满，打印喷嘴堵塞或者是字车移动出现了问题。对此，用户应该经常对打印机进行保养和维护，避免故障的不断发生。

打印机故障的原因及解决办法2

1、打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的故障：

解决办法：

该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒(对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要仔细拿下喷嘴)，把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。

2、更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的墨尽灯亮的处理

正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的(特别是在对彩色墨水使用量的统计上)，当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。